Gestionnaire services des heures d'enseignement (H/F)
Début de mission le 16 février 2026
L'Université Claude Bernard Lyon 1 est une université pluridisciplinaire. Elle déploie son activité sur 13 sites. Elle compte près de 46 000 étudiants/étudiantes et emploie 4 900 personnels.
L'Université Lyon 1 propose, depuis plus de 50 ans, une formation d'excellence et une recherche de pointe. En tant qu'employeur responsable, l'Université Lyon 1 s'engage à favoriser la qualité de vie au travail, l'inclusion professionnelle et l'innovation individuelle et collective.
La mission principale consiste à réaliser les enquêtes sur le devenir des diplômés de l’Université et à en être le référent au sein du service. Le poste contribue à l’harmonisation des enquêtes et à leur amélioration continue afin d’assurer la qualité des données recueillies.
Il comprend la conception et la programmation des questionnaires, la préparation des bases de sondage ainsi que le recrutement, la formation et l’encadrement des enquêteurs. La personne en charge assure la collecte, le traitement et l’analyse des réponses, puis restitue et valorise les résultats sous différents formats. Elle répond également aux demandes d’analyses complémentaires.
Le poste participe également à la gestion et au support technique du logiciel LimeSurvey et contribue aux autres enquêtes menées par le service. Il intervient dans le développement et la mise à jour des tableaux de bord du service, notamment sur la poursuite d’études, l’insertion professionnelle, les profils étudiants, la réussite et le suivi des cohortes.
Il répond aux demandes d’indicateurs et d’études formulées par les services partenaires et apporte un appui technique et méthodologique aux équipes réalisant des enquêtes. Enfin, il participe aux missions transversales du service, en lien avec la collecte et la qualification des données.
Activités principales de l'agent :
Créer des enquêtes, des questionnaires et des sondages pour recueillir les informations nécessaires
Définir les données nécessaires pour répondre à des questions spécifiquesCompiler et organiser les informations statistiques recueillies
Définir et utiliser des méthodes statistiques pour résoudre des problèmes identifiés
S'assurer de la lisibilité des documents produits
Extraire les données issues des systèmes d'information de l'université afin de produire des tableaux de bord et des indicateurs d'aide au pilotage
Produire des tableaux de bord et des requêtes automatisés et en assurer la maintenance
Participer à la fiabilisation des données de l'université et à la mise en place de processus de collecte automatisés
Participer à l'encadrement des vacataires assurant les relances téléphoniques lors des enquêtes auprès des diplômés
Logiciels ou matériels spécifiques utilisés :
Power BI, Business Object, R, Excel, Limesurvey
Conditions particulières d'exercice :
En période d'enquête: présence ponctuelle souhaitée jusqu'à 20h00 (environ un jour par semaine)
Nous sommes à la recherche d'un candidat :
Compétences attendues :
Savoir analyser et synthétiser
interroger des bases de données, traiter les données extraites et les restituer sous un format adapté au public cible
Savoir argumenter, rédiger, communiquer
Savoir travailler en équipe et en réseau
Organiser et conduire des réunions et groupes de travail
Connaissances :
Méthodologies et techniques d'enquêtes (élaboration de questionnaires, modes de recueil, exploitation de données, échantillonnage…)
Au moins un logiciel d'enquête (idéalement Limesurvey)
Logiciels d'analyse de données (connaissance de Power BI exigée et connaissance de Business Object appréciée)
Langage d'analyse statistique (R, SAS,…) appréciée
Connaissances en langage de programmation (VBA, python, autre) appréciée
Environnement de l'enseignement supérieur et du fonctionnement de l'Université
Structuration de l'offre de formation universitaire et des logiciels de gestion des inscriptions relatifs à la formation (Ex: Apogée)
RGPD
Savoir être :
Rigueur méthodologique
Réactivité
Curiosité d'esprit
Pédagogie
Autonomie
Aisance relationnelle
Poste à pouvoir dès que possible
Le poste est ouvert aux contractuels et aux titulaires de catégorie A - IGE
Rémunération mensuelle brute: 2481.44€
En rejoignant l'Université Lyon 1, vous pourrez bénéficier de :
48.5 jours de congés annuels, dès la première année universitaire, aménagement possible du temps de travail sur 4.5 jours, 37h30 / semaine, la possibilité d'avoir des jours de télétravail réguliers et/ou ponctuels, sous conditions,
la participation au remboursement des frais de transport, forfait mobilité durable, aux frais complémentaire santé à hauteur de 15€/mois, ...
l'accès à des prestations d'action sociale, accès aux services de la crèche et du centre de loisirs situés sur le campus Lyon Tech La Doua
l'accès aux activités artistiques et sportives de l’université, tarifs préférentiels loisirs,
possibilités de développement professionnel en interne (concours, mobilité, formation continue et parcours professionnel)
restauration sur le campus avec une participation financière de l’université